По мнению аналитиков компании NPD, причины не самых блестящих продаж кроются в нескольких факторах. Во-первых, установка Vista требует значительных мощностей ПК, а значит, в большинстве случаев пользователю приходится покупать новый компьютер, т.е. он получает операционную систему вместе с машиной. Поэтому в коробках Vista и продается менее активно. С этим утверждением согласна и Microsoft, которая не скрывает того, что более 80% выручки от продажи ОС поступает именно через производителей и продавцов компьютеров. Таким образом, продажи Vindows Vista непосредственно зависят от ситуации на рынке ПК, а он, надо сказать, значительно вырос за последние пять лет.

Во-вторых, перед релизом Windows Vista разработчик честно заявлял, что рассчитывал на корпоративных клиентов, которые будут переходить на новую ОС в два раза быстрее, чем это было в случае с Windows XP. Тем не менее, многие компании не спешат переустанавливать систему, а ждут появления первого Service Pack, который, хоть и находится в состоянии бета-тестирования, но вряд ли появится раньше следующего года.

И, наконец, Microsoft оказала Vista недостаточно рекламной и маркетинговой поддержки. «В этой ОС много новых особенностей и средств, о которых пользователям необходимо рассказывать. Как, например, это делает Apple со своей Mac OS или iPhone». Однако количество рекламных сообщений о Vista несоизмеримо меньше, чем в свое время об XP.

Впрочем, Microsoft может утешиться продажами пакета Office 2007 – они в два превосходят продажи Office 2003 за первые полгода на рынке, и на 59,6% выше, чем общие показатели Office за первое полугодие 2006. 20% копий Office приобретают Mac-пользователи, это связано с тем, что довольно большое количество людей в последние годы пересели на Маки. Только когда покупаешь новый PC, ты можешь использовать уже имеющееся ПО, а в случае с Маком, нужно покупать новое.

Кстати, некоторые производители компьютеров и ноутбуков, такие как Acer, Hewlett-Packard, Dell и др., в тексте пользовательского соглашения, которое появляется при первой загрузке, предоставляют возможность вернуть стоимость Vista в случае, если пользователь не хочет с ней работать. Отечественные продавцы пока с подобными рекламациями не сталкивались. Они объясняют это тем, что, как правило, в ассортименте всегда имеется ряд аналогичных компьютеров с разными системами.